Love Heart Kolye

Şu anda tüm siparişlerde 1500 TL üzerine ücretsiz kargo imkanı sunuyoruz!

Siparişlerin size ulaşması 1-3 gün sürebilir. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen sağ alttaki whatsapp ikonundan bize e-posta gönderin.

Sipariş Takibi:

Siparişiniz kargoya verilir verilmez, size e-posta yoluyla bir takip numarası göndereceğiz. Bu takip numarasını kullanarak gönderinizin durumunu çevrimiçi olarak takip edebilirsiniz. Kargo takip bilgilerinin kargo firmasının sisteminde güncellenmesinin 48 saate kadar sürebileceğini lütfen unutmayın.

İade ve Para İadesi Politikası

14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır. 

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için hello@unarashop.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Beştepe Mah. 31.Sk No:2A Ofis:85 Yenimahalle/Ankara

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için hello@unarashop.com adresinden ve/veya 0 (531) 268 2025 numaralı telefondan bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. 

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler 

• Küpe ve piercing ürünleri: Kişisel kullanımda olan bu ürünler, etiketi veya ambalajı açıldıktan sonra iade edilemez. Bu uygulama, hijyen ve sağlık standartları gereği zorunludur.

• Kişiye özel hazırlanan ürünler: İsim, harf veya özel tarih gibi kişiselleştirme içeren siparişler.

• Özel üretim/özel sipariş ürünleri: Stok dışı, sadece sizin için üretilen tasarımlar.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen hello@unarashop.com adresinden ve/veya 0 (531) 268 2025 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin.